Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de onderstaande begrippen met een hoofdletter gebruikt en hebben zij de volgende betekenis:

1. Verduurzaming Benelux: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid [INVULLEN], gevestigd op [INVULLEN], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [INVULLEN].
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Verduurzaming Benelux een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte heeft ontvangen.
3. Consument: de klant, zijnde een natuurlijk persoon, die handelt voor privégebruik en niet voor commerciële of beroepsmatige doeleinden.
4. Partijen: Verduurzaming Benelux en de klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: elke overeenkomst die tussen partijen wordt gesloten waarbij Verduurzaming Benelux zich verbindt tot de levering van producten en/of diensten, waaronder begrepen installatie of levering van energie.
6. Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst met een consument die zonder fysiek contact tot stand komt via een systeem voor online of telefonische verkoop, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatie.
7. Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte: een overeenkomst die met een consument wordt afgesloten op een andere locatie dan de vaste vestiging van Verduurzaming Benelux, bijvoorbeeld bij de klant thuis. Deze bepalingen gelden niet wanneer het totaalbedrag van de overeenkomst onder de €50,- blijft.
8. Producten: alle zaken die Verduurzaming Benelux levert in het kader van een overeenkomst, zoals zonnepanelen, laadstations, thuisbatterijen en andere gerelateerde producten.
9. Werkzaamheden: alle diensten die Verduurzaming Benelux uitvoert in het kader van de overeenkomst, zoals installaties, aanpassingen aan de meterkast of verhuizingen van bestaande systemen.
10. Schriftelijk: communicatie per post, e-mail of via andere elektronische kanalen die in het maatschappelijk verkeer als gelijkwaardig worden beschouwd.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en elke overeenkomst tussen Verduurzaming Benelux en de klant, evenals op alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen.
2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig blijken of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen dan gezamenlijk een nieuwe bepaling opstellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

ARTIKEL 3. | TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Alle aanbiedingen van Verduurzaming Benelux zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De klant staat in voor de juistheid van door hem verstrekte gegevens waarop een aanbod is gebaseerd. Onjuistheden komen voor zijn risico.
3. Overeenkomsten komen tot stand zodra Verduurzaming Benelux de opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra Verduurzaming Benelux met de uitvoering begint.
4. Afwijkingen van een aanbod gelden alleen als Verduurzaming Benelux deze schriftelijk heeft aanvaard.
5. Bij telefonische of mondelinge afspraken is de schriftelijke bevestiging van Verduurzaming Benelux leidend, tenzij de klant binnen twee werkdagen bezwaar maakt.
6. Als iemand namens een ander een overeenkomst aangaat, verklaart die persoon daartoe bevoegd te zijn. Bij gebreke daarvan is diegene persoonlijk aansprakelijk.
7. Indien het oorspronkelijk aangeboden product niet leverbaar is, mag Verduurzaming Benelux een gelijkwaardig alternatief leveren zonder dat dit leidt tot recht op schadevergoeding of ontbinding.

ARTIKEL 4. | HERROEPINGSRECHT BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND EN BUITEN DE VERKOOPRUIMTE

1. Een consument heeft het recht om binnen 14 dagen na levering van producten of na het sluiten van een overeenkomst voor energie of installatie, zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Voor energiecontracten gaat de bedenktijd in op de dag van het sluiten van de overeenkomst. Verduurzaming Benelux zegt het huidige contract van de consument pas op na het verstrijken van de bedenktijd, tenzij de consument om directe levering verzoekt.
3. Geen herroepingsrecht geldt bij producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
4. De klant kan vragen om directe installatie of levering binnen de bedenktijd. Dit verzoek dient schriftelijk te worden gedaan.
5. Herroepen kan via e-mail of via het modelformulier dat Verduurzaming Benelux beschikbaar stelt.
6. De consument moet tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met de producten en ze alleen gebruiken zoals dat in een winkel ook zou mogen.
7. Bij herroeping moeten de producten volledig, onbeschadigd en indien mogelijk in originele staat en verpakking retour. Als Verduurzaming Benelux de installatie verzorgde, mag zij ook de de-installatie verzorgen.
8. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan toegestaan.
9. Indien producten zijn geïnstalleerd of verwijderd door Verduurzaming Benelux, dan brengt zij de kosten voor installatie, verwijdering en reisbewegingen in rekening bij de klant.
10. Bij directe levering van energie wordt bij herroeping een bedrag in rekening gebracht dat overeenkomt met het verbruik tot dat moment.
11. Producten dienen binnen 14 dagen na herroeping retour te worden gezonden of opgehaald te kunnen worden.
12. De klant draagt de kosten voor het retourneren van producten.
13. Verduurzaming Benelux betaalt binnen 14 dagen na herroeping het bedrag terug, minus eventuele waardevermindering en bijkomende kosten.
14. Wordt slechts een deel van een bestelling herroepen, dan worden leveringskosten niet gerestitueerd.

ARTIKEL 5. | UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST EN MEDEWERKING DOOR DE KLANT

1. Verduurzaming Benelux voert de overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en zorg.
2. Klant is verplicht om alle informatie, medewerking en toegang te verschaffen die nodig zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
3. Indien voor de uitvoering bepaalde gegevens nodig zijn van de klant, start Verduurzaming Benelux pas met de werkzaamheden nadat deze volledig zijn ontvangen.
4. Vertraging of extra kosten ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de klant komen voor diens rekening.
5. Indien Verduurzaming Benelux op locatie werkt, moet de klant zorgen voor veilige en geschikte werkomstandigheden.
6. Het risico van verlies of schade aan zaken die geleverd maar nog niet geïnstalleerd zijn, ligt bij de klant vanaf het moment van levering.
7. De klant mag zonder schriftelijke toestemming geen werkzaamheden verrichten of laten verrichten die invloed hebben op de uitvoering van de overeenkomst.
8. Verduurzaming Benelux mag derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

ARTIKEL 6. | LEVERINGSTERMIJNEN EN UITVOERINGSTERMIJNEN

1. Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn altijd indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
2. Indien Verduurzaming Benelux verwacht een termijn niet te halen, stelt zij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3. Termijnen gaan pas lopen zodra Verduurzaming Benelux alle benodigde gegevens en eventueel overeengekomen betalingen heeft ontvangen.
4. Verduurzaming Benelux is gerechtigd leveringen in gedeelten uit te voeren.

ARTIKEL 7. | ONDERBREKING EN WIJZIGING VAN WERKZAAMHEDEN

1. Verduurzaming Benelux heeft het recht om de uitvoering van werkzaamheden tijdelijk op te schorten als er sprake is van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
2. Indien door toedoen van de klant vertraging ontstaat, komen de kosten die hierdoor worden veroorzaakt voor rekening van de klant.
3. Wijzigingen in het oorspronkelijke plan of de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de planning en de prijs. Deze wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd.

ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

1. Verduurzaming Benelux is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden als de klant zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
2. In geval van faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de klant is Verduurzaming Benelux eveneens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
3. Opschorting of ontbinding laat het recht van Verduurzaming Benelux op schadevergoeding onverlet.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Indien na het sluiten van de overeenkomst prijsverhogingen optreden door bijvoorbeeld stijging van materiaalkosten of heffingen, mag Verduurzaming Benelux deze doorberekenen aan de klant.
3. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Indien tijdige betaling uitblijft, is de klant automatisch in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
5. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Verduurzaming Benelux maakt voor inning, komen voor rekening van de klant.

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADE

1. Verduurzaming Benelux is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van haar zijde.
2. Voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is Verduurzaming Benelux niet aansprakelijk.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
4. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst.

ARTIKEL 11. | EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Verduurzaming Benelux totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. De klant is verplicht zorgvuldig met deze zaken om te gaan en mag deze niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.

ARTIKEL 12. | GARANTIES EN KLACHTEN

1. Verduurzaming Benelux staat in voor de deugdelijkheid van geleverde producten en geleverde werkzaamheden, conform hetgeen daarover is overeengekomen.
2. Indien sprake is van een gebrek, dient de klant dit binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te melden.
3. In het geval van een terecht beroep op garantie, zal Verduurzaming Benelux naar keuze het product herstellen, vervangen of een (gedeeltelijke) terugbetaling doen.
4. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of indien derden zonder toestemming werkzaamheden aan het product verrichten.

ARTIKEL 13. | OVERMACHT

1. Verduurzaming Benelux is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, oorlog, storingen in leveringen, extreme weersomstandigheden, en storingen bij leveranciers.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

ARTIKEL 14. | PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY

1. Verduurzaming Benelux verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving.
2. Klantgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantbeheer en facturatie, tenzij expliciete toestemming is gegeven voor andere doeleinden.
3. Een volledig privacybeleid is beschikbaar via de website van Verduurzaming Benelux.

ARTIKEL 15. | SLOTBEPALINGEN

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden, behoudens dwingend recht, bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verduurzaming Benelux is gevestigd.
3. In geval van uitleg van de inhoud van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds leidend.
4. Verduurzaming Benelux behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd aan de klant.